いつもブルーブルーエをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024年9月1日（日）より発生しておりました
顧客システムの「会員ランク更新機能」の不具合により、
会員ランク更新が正常にできない障害は解消し、
2024年9月3日(火）AM2:30をもって2025年度の会員ランクに切り替えが完了しております。


□障害発生期間
2024年9月1日（日）AM0：00～2024年9月3日（火）AM2:30

上記期間にお買い物をされ付与ポイントが不足している会員様、
またはスタンプカードの訂正が必要な会員様には本日以降の対応を予定しております。

不具合の原因については引き続き調査中です。
原因特定され次第、改めてご報告いたします。
このたびはご利用の皆様へ多大なご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

サービスの向上に努め、安心してご利用いただける運営に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2024年9月3日　ブルーブルーエジャパン株式会社